【第9回】レンタルサーバーでの障害の対処法とは

この記事の信頼性：本記事は、Windows Serverを20年以上提供している「Winserver」のマーケティングチームおよび技術チームが執筆しています。実際に企業ユーザーから寄せられた設定相談やサポート事例に基づき、初心者にもわかりやすく解説しています。最終更新日：2025年10月10日

対象読者：サーバートラブル対応に取り組む企業の情報システム担当者

レンタルサーバーで起こる障害とは？

レンタルサーバーを使用している時に困るのが突然のトラブルです。

こうした障害が起きた時に対処法を知っているかいないかによって随分とその後の処置が変わります。

これからレンタルサーバーの導入を考えているという人は、どういったトラブルのケースがあるのか、またその対処法について事前にある程度情報を集めておくことをお勧めします。

トラブルには大きく分けて、データの紛失・接続ができない・ハッキング（クラッキング）されるの3種類があります。

まずはこうしたトラブルが起きてしまった原因を知り、そこから対処法を練ることが必要です。

2021.08.26

サーバーの障害対応の流れ。日頃の準備や対応を分かりやすく解説！

サーバー障害の主要な原因を8タイプに分類し、障害発生時の一般的な対応の流れを説明。特に重要な切り分けについては、押さえるべきポイントとコツを解説します。さらに障害を予防、回避するうえで必須な対策についても紹介した、サーバー障害の基本を網羅した内容です。

障害の原因と対処法について

レンタルサーバーの利用中に起こる障害については、自分でできる対処法を知っておけばある程度の情報を守ることができます。

• データの紛失
  利用者がうっかり消してしまった場合を除くと管理者側が誤って消してしまった、災害などでサーバーが物理的に壊れてしまったということが考えられます。
  こうした時に有効な手段はただ1つ、データのバックアップをするという点に尽きます。自動バックアップ機能をもっているレンタルサーバーを選ぶのも良いでしょう。
  
  

  2025.10.09

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• サイトに接続できない、サイトが表示されない
  サーバーのダウンかアクセス制限がかかっている可能性があります。サーバーが外部からの攻撃や急激にアクセス数が増えることによって落ちてしまった場合には利用者側でできる対処法はありません。一方、アクセス制限が頻繁にかかってしまうという場合、サイトの規模に対してレンタルサーバーのスペックが低い可能性があります。
  その場合はプランの変更やスペックの高いレンタルサーバーへの移行も視野に入れる必要があります。

• ハッキング（クラッキング）
  滅多にあることではないですがハッキングの被害に遭うという可能性があります。
  この場合は信頼の置けるレンタルサーバーを選ぶか、利用者側での対処法としてSSLの導入や2段階認証を採用するなどセキュリティ面を強化しておくという方法があります。
  
  

  2024.12.12

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【第3回】レンタルサーバーを利用するメリットとは

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【第4回】レンタルサーバーにおけるバックアップの大切さ

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【第5回】レンタルサーバーの用途と種類を知ろう

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【第7回】レンタルサーバーにおけるトラブルについて

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【第8回】レンタルサーバーの使い道を知ろう

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【第9回】レンタルサーバーでの障害の対処法とは

レンタルサーバーを使用している時に困るのが突然のトラブルです。こうした障害が起きた時に対処法を知っているかいないかによって随分とその後の処置が変わります。今回はレンタルサーバーでの障害の対処法について触れていきます。

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【第11回】レンタルサーバーの賢い活用方法とは

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※この記事は2025年10月時点の情報に基づいて執筆されています。掲載内容は将来的に変更される可能性があります。
※本記事の情報は、各ソフトウェアの公式サイトおよび開発元のドキュメントに基づいて作成しています。
最終更新日：2025年10月10日