5MBとなります。ご依頼いただきましたら10MBまで上げることが可能です。登録メールアドレスよりサポート「support@winserver.ne.jp」宛にメールにてご連絡ください。
可能です。
以下の事象が考えられます。
■メーラーの設定に誤りがある
メーラーの設定が誤っている可能性があります。パスワード、サーバー名等の設定内容を今一度ご確認ください。
■アドレスが無効になっている
メールコントロールパネルより該当アドレスの状態を確認し、有効化する必要があります。
■グローバルIPアドレスのロック
弊社サービスの仕様上、ある一定の条件に当てはまるとお客様のグローバルIPアドレスから弊社メールサーバーへのアクセスを遮断する場合があります。お手数ですが、お客様のグローバルIPアドレスをお調べいただき、弊社までご連絡ください。
また、エラーメールが返ってくる場合やエラーメッセージが表示される場合は、そちらの内容を弊社まで送付いただけますでしょうか。
以下の事象が考えられます。
■メーラーの設定に誤りがある
メーラーの設定が誤っている可能性があります。パスワード、サーバー名等の設定内容を今一度ご確認ください。
■メールボックスの容量が一杯になっている
メールコントロールパネルにログインし、不要なメールの削除を行ってください。その際、ごみ箱からも完全に削除する必要があります。
■アドレスが無効になっている
メールコントロールパネルより該当アドレスの状態を確認し、有効化する必要があります。
■グローバルIPアドレスのロック
弊社サービスの仕様上、ある一定の条件に当てはまるとお客様のグローバルIPアドレスから弊社メールサーバーへのアクセスを遮断する場合があります。お手数ですが、お客様のグローバルIPアドレスをお調べいただき、弊社までご連絡ください。
メールの受信ができない状態となります。受信できなくなった際は、サーバー上のメールを削除する必要があります。メールの削除はメールコントロールパネルより可能です。
