よくあるご質問

よくあるご質問と回答集になります。サービスご利用の参考にしてください。

Q&A一覧 - サービス・仕様について > 仮想デスクトップについて

  • VPSはサイトの構築やデータベースサーバーの運用などのサーバー機能として利用が主となります。仮想デスクトップは、リモートデスクトップを利用して任意のデスクトップソフトウェアの動作や、officeなどの利用が主となります。

  • 可能でございます。Microsoft社公式のリモートデスクトップアプリをダウンロード、インストールしてご利用ください。

  • https://vps.winserver.ne.jp/」よりサーバーが起動状態かご確認ください。起動中にもかかわらず症状が改善されない場合は一度サーバーの再起動をお試しください。それでも症状が改善されない場合は、お手数おかけしますが弊社サポートまでご連絡ください。

  • OSの初期化につきましては、5,500円で承っております。ご依頼の際は「OS初期化希望」の旨を登録メールアドレスよりサポート「support@winserver.ne.jp」宛にメールにてご連絡ください。なお、OSの初期化に伴いサーバー内のデータはすべてリセットとなりますので、必要なデータはバックアップの取得をお願いいたします。

  • メモリの追加は、1GB当たり770円/月で承っております。ご希望の際は「メモリ追加希望」の旨を登録メールアドレスよりサポート「support@winserver.ne.jp」宛にメールにてご連絡ください。なお、ご契約プランによってはお受けできないことがありますので予めご了承ください。

  • CPUの追加は、1コア当たり770円/月で承っております。ご希望の際は「CPU追加希望」の旨を登録メールアドレスよりサポート「support@winserver.ne.jp」宛にメールにてご連絡ください。なお、ご契約プランによってはお受けできないことがありますので予めご了承ください。

  • 仮想デスクトップHDDプランの場合はのOfficeプランをお選びいただくことでご利用可能です。仮想デスクトップSSDプランの場合は別途オプションでOfficeオプションをお申し込みください。

  • ご希望のプランとご契約のドメイン名またはIPアドレスを明記の上、登録メールアドレスよりサポート「support@winserver.ne.jp」宛にメールにてご連絡ください。

  • 弊社サービスの特性上、プランダウンはできかねます。プランの低いサーバーを新規でお申込みいただき、移行する必要があります。お申込みは弊社HPのお申込みフォームよりお申込みください。

  • ディスク容量の追加は、10GB当たり550円/月で承っております。ご希望の際は「ディスク容量追加希望」の旨を登録メールアドレスよりサポート「support@winserver.ne.jp」宛にメールにてご連絡ください。なお、ご契約プランによってはお受けできないことがありますので予めご了承ください。