ご解約について

こちらのページでは解約についてご説明しています。

解約日について

サービス更新日の1ヶ月前までにマイページより解約申請を行ってください。
※ 最低利用期間は約款にも記載がございます通り、3ヶ月間となります。

最短解約日については、以下の図をご確認ください。
※ 1ヶ月契約でない方は、ご利用期間中の1ヶ月前までに解約申請をしていただくと、どのタイミングで申請いただいてもサービス更新日が最短解約日となります。
※途中で解約申請をされても返金は対応できかねます。

① マイページにログインします。

② 契約内容関連＞契約プラン/オプション確認を押下します。

③ 「利用状況」の左側にある○印にチェックを入れ、「解約申請を行う」を押下します。

④ 解約理由をご選択の上、理由の詳細を入力します。
※ 解約予定日のチェックもお願いいたします。
全ての入力が完了したら「解約する」を押下します。

⑤ ご登録メールアドレスに届くメール内の認証用URLを押下します。
件名：【ウィンサーバー】Winserverマイページプラン解約受付申請メール認証ユーザID：'DXXXXXXX'

⑥　認証用URL押下後、もう1通メールが届いたら解約申請の完了です。
件名：【ウィンサーバー】Winserverマイページプラン解約受付申請受付完了ユーザID：'DXXXXXXX'
※解約予定日はメールに記載がございますのでご確認ください。