複数人で1つのメールアドレスを管理されている方へ!いつでもどこでも、スタッフ間で返信メール情報が共有できる。担当者割り振り、返信時間設定、対応状況などメール問い合わせを一元管理できる「osTicket」業務効率大幅UP!

オトクな限定キャンペーン|初期費用・月額費用(合計75,600)が半年間なんと無料!

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キャンペーン期間:2016年10月30日まで

初期費用10,800円 ⇒ 0無料

月額費用(6か月間)64,800円 ⇒ 0無料

データもそのまま引き継げる

合計75,600円がお得!

「効率の悪いメールソフト、いつまで使い続けるつもり?」
osTicketが話題だけど、
余計に手間がかかるんじゃない・・・?

メーラーを変えるだけで効率とメール品質、メール対応が統一出来る話題の
osTicket。それでも「替える気になれない」のはどうして?

御社のメール対応、問題ありませんか?チェックが1個以上なら問題あり

  • スタッフ全員が誰かがこのメールを返すだろうと思い込み、対応が遅れた
  • 前任者の引継ぎがないため、全ての過去メールをチェックする手間がかかった
  • 対応状況、対応内容が把握できない
  • 複数のスタッフが重複した対応をしてしまった
  • 返信時間を管理できていないため、重要な事項に対応が遅れた
  • 情報共有ができていない
  • 各担当者への割り振りを管理者が実施している
  • 返信担当者によって対応が異なり、対応品質が統一できていない
  • メール対応マニュアルがない。あっても一元管理されていない

「ウィンサーバー」osTicketプランなら
メール対応の対応品質UP&悩み解決!

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osTicket|support ticket system

メール対応で、大事な売上や見込み顧客を逃していませんか?

日々多く寄せられる問い合わせメールを複数の担当者で対応すると、いくつかの問題が発生します。
「自分でなくても誰かが返信するだろう。」という判断を全ての担当者がしていたら、
そのメールは返信されず、企業の信頼度は一気に低下し売上も減少します。
通常のメールソフトで対応する場合、どうしてもこれらの問題が発生する可能性が非常に高くなります。

担当者割り振り、返信時間設定、対応状況など問い合わせを一元管理できるのが
今注目されている「osTicket
です。

osTicketで出来ること
圧倒的なコストパフォーマンス

メリット1:問い合わせメールを共有管理+担当者指定できる

メール対応忘れ、重複返信を防げます。
処理中のメールは他のスタッフが返信できなくなる他、メール返信の時間の設定や担当者を
割り振れるので、対応漏れを防げます。

メリット2:過去の対応履歴をまとめて表示

前任者の引継ぎがなくても、過去メールを簡単にチェック出来ます。
過去の対応履歴をツリー構造で確認できるので、問いあわせの内容をすぐに確認できる
だけでなく、引継ぎ漏れが起きません。

メリット3:対応品質統一できる

返信担当者全ての対応品質が統一出来るだけでなく、全員の品質が向上する。
よくある問い合わせメールとマニュアルを紐づけられるので、新人でもベテラン社員のような
対応ができます。

お客様も管理者も従業員全員が
メールのストレスから解放されます

お申し込みはこちら

サービス内容

サービスが開始されれば、そのまますぐに利用出来ます。

osTicketプラン
※サーバー代込(税抜)
・初期費用 10,000円
・月額費用 10,000円
お渡しする状態 ・管理ユーザー(Administrator)の設定
・お客様ご希望のメールアカウントを一つ設定
※事前にご希望メールアドレスを確認
サーバースペック VPS
メモリ 2GB HDD 200GB CPU 4コア
サポート対応 TEL / メール サポート(無料)
オプション

*メモリ追加 2160円/月
*CPU追加  2160円/月
*Disk容量追加(10GB) 540円/月

*SSL費用
RapidSSL(スマートシール無し):5,400円/年
QuickSSL(スマートシール無し):¥19,440円/年
QuickSSL Premium(スマートシール有り):31,320円/年

画面イメージ

5つのステータスで対応状況を把握できます

★ ステータスについて ★
開始:未回答の問い合わせ / 回答:回答を行った問い合わせ / マイチケット:自分が担当に割り振られている問い合わせ / 期限切れ:期限切れの問い合わせ/ 完了チケット:ステータスが完了になっている問い合わせ※問い合わせのやり取りが全て終了している場合。 

詳細検索機能(検索対象を簡単に探し出すことができます。)

osTicketインストール済みメール一元管理・共有化システム付サーバー

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